gd111 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gd111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("gd111", "আমরা", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী gd111.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gd111 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

gd111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন এবং আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থে গেমিং করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) প্রদান করতে হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর gd111 আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

gd111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা বিশ্বাস করি যে নাবালকদের জুয়া ও অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সামাজিক দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা বজায় রাখি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার ছেলে-মেয়ে যদি ইন্টারনেট ব্যবহার করেন, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে অনলাইন গেমিং সাইটে তাদের প্রবেশ সীমিত রাখুন। কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

gd111-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa এবং Mastercard।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য আমরা পেমেন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখি।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

গেমিংয়ের ফলে অর্জিত জয়ের অর্থ (Winnings) উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হতে পারে, বিশেষত বোনাস ব্যবহার করা হলে। বিস্তারিত জানতে বোনাস সংক্রান্ত বিভাগটি দেখুন।

gd111 বিভিন্ন সময়ে নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পাওয়ার সময় জানানো হবে। নিচের সাধারণ বোনাস নীতিগুলো সকল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস গ্রহণের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) ভালোভাবে পড়ুন।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• gd111 যেকোনো বোনাস অফার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে সিজনাল বোনাস দেওয়া হতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে gd111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

gd111 একটি ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিক RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বস্ত গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং নিরপেক্ষ।
• গেমিং সেশনের মাঝে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে gd111 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গেম বাতিল করতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• স্লট গেমের RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

gd111 যেকোনো গেমের নিয়মকানুন, অডস বা পেআউট কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে জানানো হবে।

gd111-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার।
• বোনাস অ্যাবিউজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্যের অর্থ দিয়ে বা অন্যের পক্ষে গেমিং।
• মিথ্যা পরিচয়: ভুয়া নাম, ঠিকানা বা পরিচয়পত্র ব্যবহার।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক সদস্য মিলে পরিকল্পিতভাবে বেটিং করে সিস্টেম সুবিধা নেওয়া।

gd111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্র্যাকটিসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের সকল সদস্যকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুযোগ।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ এই সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। gd111 আপনার নাম , ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে gd111 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিজে অনুরোধ করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

gd111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা ফোর্স মেজর ঘটনা।

এই শর্তাবলীর যদি কোনো ধারা বা অংশ আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ: সকল অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হয়।

যদি আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে কোনো বিরোধ মেটানো সম্ভব না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিচারযোগ্য।